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    萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：

一、保修期限



萬(wàn)和熱水器的維修保修期通常根據(jù)不同的型號(hào)和購(gòu)買時(shí)間而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)中國(guó)的《家用電器產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“三包規(guī)定”），萬(wàn)和熱水器的基本保修期為一年。在這個(gè)基本保修期內(nèi)，如果萬(wàn)和熱水器出現(xiàn)了非人為損壞的情況，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。



二、擴(kuò)展保修服務(wù)



除了基本保修期外，萬(wàn)和還提供了一些額外的保修服務(wù)，即擴(kuò)展保修期。根據(jù)萬(wàn)和公司的政策，消費(fèi)者在購(gòu)買萬(wàn)和熱水器時(shí)可以選擇購(gòu)買相應(yīng)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。擴(kuò)展保修期的期限一般為一年至三年不等，具體取決于消費(fèi)者所購(gòu)買的機(jī)型和套餐。例如，某些高端機(jī)型可能提供長(zhǎng)達(dá)三年的擴(kuò)展保修服務(wù)，以便在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者提供免費(fèi)的維修保障。



三、保修例外情況



需要注意的是，以下情況通常不屬于萬(wàn)和熱水器的免費(fèi)保修范圍：



產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期。

涂改保修卡，或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符，或產(chǎn)品本身無(wú)序列號(hào)。

無(wú)有效保修卡及有效發(fā)票的（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。

未按說(shuō)明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。

非萬(wàn)和授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。

因使用非出廠時(shí)提供的部件（參見《裝箱單》）導(dǎo)致的故障或損壞。

因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞。

因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞。



四、維修服務(wù)流程



當(dāng)萬(wàn)和熱水器出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)萬(wàn)和商家網(wǎng)或客服熱線聯(lián)系維修服務(wù)部門。維修人員會(huì)根據(jù)具體情況為消費(fèi)者提供上門維修、寄修或更換等服務(wù)選項(xiàng)。在

 
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