美的洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品保修：公司對(duì)所有售出的產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)保修，保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，公司將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 客戶支持：提供7x24小時(shí)的在線客服服務(wù)，客戶可以通過(guò)電話、郵件、在線聊天等方式聯(lián)系我們，我們將盡快為您解決問(wèn)題。
3. 退換貨政策：在購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)，如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以無(wú)條件退貨或換貨。
4. 安裝與調(diào)試：對(duì)于需要安裝或調(diào)試的產(chǎn)品，公司可提供免費(fèi)的技術(shù)支持，幫助客戶正確使用產(chǎn)品。
5. 定期維護(hù)：公司將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
6. 配件供應(yīng)：提供原廠配件，確保維修工作的順利進(jìn)行。
7. 保密政策：對(duì)于客戶的個(gè)人信息和交易信息，公司將嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露給第三方。
8. 服務(wù)流程：客戶可以通過(guò)公司的服務(wù)熱線或在線平臺(tái)進(jìn)行咨詢或報(bào)修，公司將快速響應(yīng)并提供解決方案。
二、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：美的致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠(chéng)，無(wú)微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：美的的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶買(mǎi)得稱心，用得放心。根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的保修期限有所延長(zhǎng)。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，美的不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：美的嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程接受用戶監(jiān)督。 |
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