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雅士林集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
供應商行為標準
集成灶家電對合作供應商實施嚴格篩選與管理,要求供應商遵循以下行為標準:
- 誠信經營,遵守商業道德,杜絕任何形式的欺詐與不正當競爭行為。
- 確保產品質量符合國家及行業標準,提供合格證明及必要的檢測報告。
- 遵循環保法規,推動綠色生產與可持續發展。
- 積極響應集成灶家電的質量反饋與改進要求,持續優化產品與服務。
維修服務保障
集成灶家電承諾為用戶提供全方位、高品質的維修服務,包括但不限于:
- 全國聯保服務,無論您身處何地,均可享受便捷的維修服務。
- 專業客服團隊24小時在線,解答您的疑問,解決您的問題。
- 提供定期保養提醒與指導,延長產品使用壽命。
- 對于因產品質量問題導致的故障,提供快速響應與免費維修服務。
雅士林集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |