雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜服務說明：
1. 全天候的服務支持：提供7×24小時的呼叫中心服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種服務模式，確保用戶隨時都能得到及時的幫助和解答。
2. 快速響應和上門服務：在接到報修后，承諾24小時內做出回應，并且提供24小時上門服務。
3. 優質維修服務：承諾嚴格按照維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量。同時，他們嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
4. 收費透明：收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換的舊件會返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
5. 完善的保修政策：經他們中心維修的機器一律實行三個月的保修期。如果在保修期內因為維修質量或更換配件質量出現問題，他們會負責返修。
6. 客戶權益：客戶在他們的中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在再次維修此機器時，享受維修費半價的待遇。
7. 公開監督電話：他們還公布了監督電話，歡迎客戶及有關部門監督他們的服務工作。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務；全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養：全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶 |
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