西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱、洗衣機維修服務說明:
客戶接待與服務
- 熱情接待:以親切友好的態度接待每一位客戶,快速了解客戶需求。
- 專業解答:針對客戶問題提供專業、準確的解答,展現專業素養。
- 靈活預約:提供多樣化的預約方式,確保服務時間與客戶需求相匹配。
- 個性化服務:根據客戶具體情況,提供個性化的服務方案,提升客戶滿意度。
設備維護與保養
- 定期檢查:按照廠家規定及客戶需求,定期對設備進行全面檢查。
- 專業維修:發現故障及時維修,使用原廠配件,確保設備性能恢復。
- 保養建議:根據設備使用情況,提供科學的保養建議,延長設備使用壽命。
西門子冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
{西門子冰箱維修理念:
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細記錄配件序列號或貼上易碎標,保證客戶的財產安全。
承諾四:不亂收費,所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用。
承諾七:配件故障12個月內出現相同故障,免費再次維修。
★西門子六類免費:
免費設計--免費上門,根據建筑特點和用戶需求進行設計;
免費送貨--用戶定購冰箱后,根據用戶的時間免費送貨上門;
免費安裝--專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養--全國10000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養;
免費咨詢--400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務;
免費服務--保修期內,屬于冰箱質量問題及安裝服務,實行全免費服務 |