能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說明：
1. 質(zhì)量保證：能率品牌各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。
2. 全天候服務(wù)：能率以150+呼叫中心坐席為客戶提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：能率向廣大消費(fèi)者做出全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾，包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
4. 專業(yè)的維修和保養(yǎng)：能率嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。此外，他們的服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5. 收費(fèi)透明：能率嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)，收費(fèi)合理且公開透明。
6. 保修政策：經(jīng)能率中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，能率中心負(fù)責(zé)返修。
二、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)設(shè)計(jì)：安裝前的專業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)需要基于用戶的實(shí)際需求和房間的實(shí)際情況，進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案制定。
2. 專業(yè)工具：使用的工具需要滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以確保安裝的質(zhì)量和安全性。
3. 專業(yè)輔材：對(duì)于安裝過程中所需的輔材，比如管道、接頭、密封材料等，該標(biāo)準(zhǔn)都有詳細(xì)的規(guī)定，以保證其質(zhì)量和適應(yīng)性。
4. 專業(yè)工藝：在安裝過程中，需要遵循一定的專業(yè)工藝，以確保安裝的質(zhì)量和安全性。
5. 專業(yè)施工：施工過程需要遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的步驟和注意事項(xiàng)，確保施工的質(zhì)量和安全性。
6. 專業(yè)監(jiān)理：在整個(gè)安裝過程中，需要有專業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，以確保安裝過程符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。
7. 專業(yè)服務(wù)：除了安裝服務(wù)外，該標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了后續(xù)的服務(wù)內(nèi)容，包括日常維護(hù)、保養(yǎng)、維修等，以確保用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。 |
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