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森歌集成灶燃氣灶維修咨詢服務電話 全國24小時一站式熱線號碼

詳細說明

    森歌集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務

森歌咨詢電話：4006-189123

森歌集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：

- 十要：

1. 工作作風要迅速

2. 言談舉止要文明

3. 服裝鞋帽要整潔

4. 上門服務要準時

5. 解決問題要徹底

6. 維修服務要道歉

7. 咨詢服務要微笑

8. 對待用戶要真誠

9. 服裝鞋帽要整潔

10. 愛護企業要同心



- 十不準：

1. 不準拒絕服務

2. 不準違規操作

3. 不準無證上崗

4. 不準上門延誤

5. 不準亂講禁語

6. 不準態度惡劣

7. 不準過度營銷

8. 不準推諉扯皮

9. 不準違規收費

10. 不準弄虛作假



四、增值服務



1+5成套增值服務



- 一次就好的安裝服務：確保安裝過程快速、準確、無誤。

- 五項組合服務：

1. 安全測電服務：服務前為用戶安全測電并提醒講解到位。

2. 講解指導使用：向用戶講解產品使用、保養常識，指導用戶正確使用。

3. 產品維護保養：在產品安裝或維修完成后，進行維護保養，延長產品使用壽命。

4. 一站式服務營銷：如用戶有新的購買需求，提供上門設計、送貨、安裝、維保一條龍服務。

5. 現場清理服務：服務完畢將服務現場清理干凈。



總結



森歌規范公開透明服務態度的要求指南，旨在通過明確的服務理念、服務標準、服務規范及增值服務，全面提升森歌的服務質量，增強用戶滿意度和忠誠度。森歌全體員工應認真學習和貫徹本指南，以實際行動踐行森歌的服務承諾，共同推動森歌森歌的持續發展。

 
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