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LG冰箱、洗衣機維修服務說明:
安裝服務規范
1. 專業團隊:所有安裝服務由經過冰箱嚴格培訓認證的專業技術團隊執行,確保安裝質量與安全。
2. 標準流程:遵循統一的安裝作業指導書,從現場勘查、設計規劃、材料準備到安裝調試,每一步都嚴格把控。
3. 質量驗收:安裝完成后,進行全面的功能測試與安全檢查,確保設備正常運行,并為客戶提供詳細的使用說明及注意事項。
4. 環保節能:在安裝過程中,注重節能減排,使用環保材料,優化系統配置,減少能源浪費。
維修服務承諾
1. 快速響應:設立24小時客服熱線,接到報修后,城區內24小時內響應,偏遠地區48小時內安排上門。
2. 專業維修:所有維修服務由原廠認證工程師提供,確保維修質量,使用原廠配件。
3. 定期回訪:定期對客戶進行回訪,了解設備使用情況,提供維護保養建議。
4. 長期保障:提供超長質保期,具體期限依據產品類別及購買政策而定,讓用戶無后顧之憂。
LG冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1、是購買冰箱,貨比三家。不論線上還是線下購買冰箱,都要重品牌、重質量、重信譽、重維修服務。購買時索要并保存好發票、送貨單、安裝單、三包憑證,以便遇到問題及時交涉。
2、是三包期內,維修留痕。修理記錄是冰箱商品在“三包”期內退貨、換貨、修理必不可少的重要依據,一些維修商LG冰箱維修時,并不主動為消費者書寫維修記錄,這給后期維權取證造成困難。
3、是維修冰箱,找準路徑,核實信息。通過品牌商家網或三包維修卡上標注的維修熱線報修,切勿輕信信箱廣告卡片或網上所查未經核實的信息。如無法查找維修信息,可登錄全國消費者協會網站“企業維修服務電話查驗寶”欄目查詢,也可撥打服務熱線咨詢了解。
4、是研讀說明書,更新消費觀念。買回新冰箱之后,應先讀說明書了解性能,學會操作,避免因使用不當出故障。同時,任何一種冰箱 |