容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱、洗衣機維修服務說明:
服務流程
1. 售前咨詢:提供專業、耐心的產品咨詢,解答客戶疑問,幫助客戶選擇*適合的廚電產品。
2. 購買體驗:提供便捷的購買渠道,包括線上商家網、線下專賣店等,確保客戶購物過程順暢無憂。
3. 安裝調試:提供專業安裝團隊,確保產品安裝規范、調試到位,讓客戶安心使用。
4. 維修服務:提供全國聯保服務,快速響應客戶報修,提供維修、保養等全方位維修服務支持。
5. 客戶回訪:定期進行客戶回訪,了解產品使用情況,收集客戶意見,持續改進服務質量。
服務承諾
1. 快速響應:接到客戶報修后,我們將在*短時間內安排專業人員上門服務。
2. 質量保證:所有維修、更換配件均使用原廠正品,確保維修質量。
3. 透明收費:服務前明確告知客戶服務費用,杜絕任何隱性消費。
4. 無憂保修:提供超長質保期,讓客戶享受無憂的維修保障。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1、堅持依法合規誠信經營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等規定,依法合規經營、誠信經營、公平競爭,加強價格自律,切實履行社會責任,建立和完善內部價格管理制度和糾錯機制,及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規定冰箱維修經營者提供服務過程中,應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的,應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的,維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等,明碼標價,以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為冰箱維修經營者不得實施下列價格欺詐行為:謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價;以低價誘騙消費者或者其他經營者,以高價進行結算;通過虛假折價 |