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生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非保修期限內(nèi)的損壞
超過保修期：如果生能產(chǎn)品自購買之日起已經(jīng)超過了其規(guī)定的免費保修期限，那么后續(xù)出現(xiàn)的任何故障或損壞將不再享受免費保修服務。用戶需要自行承擔維修費用。
二、人為因素導致的損壞
使用不當：用戶因使用、維護、保管不當而造成的損壞，如摔落、進水、撞擊等，均不屬于免費保修范圍。
非授權(quán)維修：用戶自行或非由生能生能指定的服務網(wǎng)點進行拆動、維修或改裝而造成的損壞，也不在免費保修之列。
三、特定情況下的損壞
外部因素：如自然災害（地震、火災、雷擊等）、供電不穩(wěn)、靜電干擾等外部因素導致的損壞，生能將不提供免費保修服務。
非質(zhì)量問題：產(chǎn)品因非質(zhì)量問題導致的故障或損壞，如因用戶自行添加非原廠配件、附件等引發(fā)的故障，也不在免費保修范圍內(nèi)。
四、無有效憑證的損壞
無發(fā)票或保修卡：用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）來證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限的，將無法享受免費保修服務。
憑證不符：如果提供的發(fā)票、保修卡等憑證與產(chǎn)品型號、制造編碼等不符或存在涂改痕跡的，也將影響免費保修的享受。
五、特殊產(chǎn)品及部件
部分特殊部件：對于某些特殊部件或易損件，如過濾網(wǎng)、濾芯等，可能不在免費保修范圍內(nèi)，具體以產(chǎn)品說明書或保修條款為準。
商用產(chǎn)品：對于商用空氣能等商用產(chǎn)品，其保修期限和范圍可能與家用產(chǎn)品有所不同，具體需參考產(chǎn)品說明書或咨詢生能客服。
綜上所述，生能非免費保修范圍涵蓋了多種情況，用戶在使用生能產(chǎn)品時應仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，了解并遵守相關(guān)規(guī)定，以避免因自身原因?qū)е碌姆敲赓M保修情況的發(fā)生。同時，用戶也應妥善保管購買憑證和保修卡等相關(guān)文件，以便在需要時提供證明并 |
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