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TCL冰箱維修電話/TCL洗衣機修理站服務電話/TCL24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

TCL冰箱/洗衣機洗保養、維修、一站式服務

TCL咨詢電話：4006-189123

TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非正常使用導致的損壞

1. 消費者使用不當：若產品因消費者使用不當而造成損壞，則不屬于TCL免費保修的范圍。這包括但不限于錯誤操作、疏忽保養等。

二、非商家服務導致的損壞

2. 非TCL服務商安裝、拆卸、維修：若產品因非TCL商家服務商進行安裝、拆卸或維修而造成損壞，TCL將不承擔保修責任。這旨在保護消費者權益，避免因非專業人員操作不當導致的問題。

三、無有效憑證或記錄

3. 無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證：消費者需提供有效的保修卡、系統安裝記錄或購機憑證以享受保修服務。若無法提供這些憑證，且機身條碼被損，則可能影響保修服務的享受。

4. 保修卡或憑證信息不符：若保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符，TCL有權拒絕提供保修服務。

四、不可抗力因素

5. 不可抗力造成的損壞：因自然災害、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞，TCL不承擔保修責任。這是行業內的普遍做法，旨在合理劃分責任界限。

五、超出保修期

6. 超出保修期：若產品已經超出TCL規定的保修期限，則不再享受免費保修服務。但TCL通常會提供有償維修服務，以滿足消費者的需求。

六、特殊產品規定

7. 特定產品的特別規定：針對某些特定產品（如集成灶、集成水槽等），TCL可能有額外的免責條款或保修期規定。這些規定會在產品銷售時明確告知消費者。

七、價格與服務公示

8. 價格公開透明：TCL在提供維修服務時，會嚴格按照《TCL股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用，并在維修前主動出示手冊，告知消費者維修所需配件收費明細及金額。這有助于保障消費者的知情權和選擇權。

綜上所述，TCL服務的免責條款主要圍繞非正常使用、非商家服務、