美大集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美大咨詢電話:4006-189123
美大集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍內(nèi)的損壞
1. 消費(fèi)者責(zé)任:由于消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng),如未按使用說明書要求操作、異物進(jìn)入等原因造成的故障和損壞。
2. 非授權(quán)維修:產(chǎn)品在非美大授權(quán)的服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行修理、拆動或改裝導(dǎo)致的故障和損壞。
3. 無有效憑證:消費(fèi)者無法提供有效發(fā)票或三包憑證,導(dǎo)致無法證明產(chǎn)品保修期的起始日期。
4. 不可抗力因素:由于雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)侵蝕等不可抗力因素造成的故障和損壞。
5. 特殊環(huán)境使用:在非家庭使用的特殊場合以及惡劣條件下(如油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)使用產(chǎn)生的故障。
二、超過保修期限
1. 整機(jī)及部件保修期外:當(dāng)美大產(chǎn)品的整機(jī)或主要部件保修期已過后,如需維修將按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
2. 特殊部件保修:部分產(chǎn)品的主要部件(如顯示屏、背光組件等)雖然有一定的延長保修期,但超出該期限后仍需收費(fèi)維修。
三、安裝及附加服務(wù)
1. 非免費(fèi)安裝范圍:對于超出免費(fèi)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的請求(如重新安裝、移機(jī)、增加附件等),美大將實施收費(fèi)安裝。
2. 特殊安裝要求:對于特殊安裝環(huán)境(如玻璃、大理石墻面等)或特殊安裝方式(如吸頂?shù)跹b),需簽訂特殊安裝服務(wù)協(xié)議并收取相關(guān)費(fèi)用。
四、退換貨政策
1. 不符合退換條件:對于不符合退換貨條件的產(chǎn)品,美大不承擔(dān)退換貨責(zé)任,但可提供收費(fèi)維修服務(wù)。
2. 降價銷售產(chǎn)品:對于降價銷售的樣機(jī)、等級機(jī),美大不退不換,且降價部位不予保修。
五、其他情況
1. 非美大制造產(chǎn)品故障:由于外接集成灶等非美大制造的產(chǎn)品引起的故障,美大不承擔(dān)保修責(zé)任。
2. 三包憑證不符:三包憑證上的產(chǎn)品型號或序列號與商品實物不相符時,美大不提 |