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容聲冰箱、洗衣機維修服務說明:
銷售與服務規(guī)范
1. 透明銷售:我們確保所有產(chǎn)品信息準確無誤,價格公開透明,無任何隱性消費,讓消費者明明白白消費。
2. 專業(yè)咨詢:銷售人員經(jīng)過嚴格培訓,具備專業(yè)知識,能夠根據(jù)客戶需求提供個性化、專業(yè)的購買建議。
3. 便捷購買:提供線上線下多渠道購買方式,確?蛻裟軌蚍奖憧旖莸赝瓿少徺I流程。
4. 售前服務:在客戶購買前,提供詳盡的產(chǎn)品介紹、性能演示及使用環(huán)境建議,幫助客戶做出*佳選擇。
維修服務承諾
1. 全國聯(lián)保:無論您在全國何處購買冰箱產(chǎn)品,均可享受統(tǒng)一的維修服務政策。
2. 快速響應:對于客戶的維修需求,我們承諾在接到報修后的*短時間內(nèi)給予響應,并安排上門服務或郵寄維修。
3. 專業(yè)維修:所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓,使用原廠配件進行維修,確保修復后的產(chǎn)品性能如初。
4. 長期跟蹤:對維修后的產(chǎn)品進行定期回訪,了解使用狀況,確?蛻魸M意度。
容聲冰箱、洗衣機維修服務政策注意事項說明:
1、堅持依法合規(guī)誠信經(jīng)營嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭,加強價格自律,切實履行社會責任,建立和完善內(nèi)部價格管理制度和糾錯機制,及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴格落實明碼標價規(guī)定冰箱維修經(jīng)營者提供服務過程中,應當標示服務項目(包括檢查、修理、上門服務等)、服務內(nèi)容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的,應當標示品名、價格和計價單位。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用。提供上門維修服務的,維修人員應當在服務前主動向用戶出示價目表或價格手冊等,明碼標價,以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為冰箱維修經(jīng)營者不得實施下列價格欺詐行為:謊稱服務價格為政府定價或者政府指導價;以低價誘騙消費者或者其 |