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卡薩帝冰箱、洗衣機、家電維修規范服務電話號碼服務標準與監督

詳細說明

卡薩帝冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

卡薩帝冰箱、洗衣機、家電維修服務說明：

1. 五星級服務標準：卡薩帝冰箱在冰箱行業中較早實現了五星級服務標準，將國際服務標準移植到中國，確保為消費者提供高標準的維修服務。

2. 全國服務網絡：卡薩帝的銷售和服務網絡健全，服務網點覆蓋全營銷網絡，并在全國主要城市建有辦事處，能夠為全國客戶提供及時、周到的技術支持和服務。

3. “四心”服務理念：卡薩帝以互聯網思維為核心，大數據為依托，對售前、售中、維修進行了全方位升級。其“四心”服務理念包括誠心、細心、耐心、用心，旨在確保每位用戶都能享受到專業、人性、完善的服務。

- 誠心：為顧客提供優質的產品和產品服務，確保推介時“誠心推介，不做虛假宣傳”。

- 細心：追求“細節成就完美”，確保安裝時“細心安裝，不留安全隱患”。

- 耐心：堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則，確保指導顧客使用時“耐心講解，確保輕松使用”。

- 用心：堅信“世上無難事，只要人有心”，提供電話回訪、上門維護、濾芯更換提示等“用心呵護”服務。

4. 聯保服務：卡薩帝所有產品均有聯保，消費者可在卡薩帝各地區任一家維修服務中心對冰箱相關事宜進行咨詢和維修安裝及維護。

5. 維修承諾：

- 國家三包（包退、包換、包修）：客戶自購機之日起，在保修期內，如果有任何質量問題（耗材除外）影響使用，均可聯系當地服務商。

- 終身維護：客戶自購買卡薩帝產品之日起，公司提供終身維護服務。

- 24小時積極響應：在接到客戶投訴申請之后，卡薩帝將在24小時內給予客戶滿意回復。

- 其他承諾還包括1周包退換、3年保修、免費安裝、全程跟蹤服務等。

卡薩帝冰箱、洗衣機、家電清洗保養、維修等全系家電服務、

、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶