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法羅力壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
法羅力壁掛爐產品均享受國家“三包”政策,消費者憑購買憑證和保修卡,享受法羅力壁掛爐的保修服務。
二、保修期限
1. 壁掛爐產品保修期限按照國家規定及生產日期計算,保修期為整機保修一年,主要零部件保修三年。
2. 壁掛爐產品中的電視機、洗衣機、電冰箱、空調、微波爐、吸塵器等產品保修期為整機保修一年,主要零部件保修三年。
3. 壁掛爐產品中的熱水器、燃氣灶、油煙機、消毒柜等產品保修期為整機保修一年,主要零部件保修一年。
三、保修范圍
1. 壁掛爐產品因質量問題導致的故障,包括但不限于不能正常使用、功能失效等。
2. 壁掛爐產品因人為原因導致的故障,如使用不當、維護不當等。
3. 壁掛爐產品因意外原因導致的故障,如自然災害、意外事故等不可抗力因素。
四、保修服務流程
1. 消費者在購買壁掛爐產品后,需妥善保管購買憑證和保修卡,以備需要保修時使用。
2. 在保修期內,如壁掛爐產品出現故障,消費者可撥打法羅力客服電話或登錄法羅力廠網進行報修。
3. 維修人員上門后,消費者需提供購買憑證和保修卡,并在維修完成后簽署維修確認單。
4. 保修期外,如壁掛爐產品出現故障,消費者可按照法羅力提供的有償維修服務進行維修。
五、注意事項
1. 消費者在使用壁掛爐產品時,應按照說明書要求正確使用和維護,以減少人為原因導致的故障。
2. 如消費者因搬家等原因需要遷移壁掛爐產品,需提前聯系法羅力客服人員咨詢相關事宜。在遷移過程中,消費者需注意保護壁掛爐產品,避免造成損壞。
3. 如消費者在保修期內將壁掛爐產品贈與他人或轉讓出修,需告知受贈人或購買者妥善保管好購買憑證和保修卡,并按照法羅力保修政策進行保修服務 |