LG洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
LG洗衣機服務說明:
一、預約報修方式
您可以通過以下方式預約報修服務:
1. 撥打LG全國維修服務熱線電話;
2. 登錄LG商家網站或手機APP進行在線預約;
3. 關注LG商家微信公眾號或小程序進行預約。
請您在預約時提供準確的產品型號、故障描述、聯系方式等信息,以便我們為您提供更好的服務。
二、登記信息要求
在預約報修過程中,請您提供以下登記信息:
1. 姓名、聯系方式、詳細地址;
2. 產品型號、購買日期、發票或保修憑證;
3. 故障現象、發生時間、發生頻率等詳細描述。
請您確保所提供的信息真實、準確,以便我們更好地了解您的需求,為您提供合適的解決方案。
三、報修服務范圍
LG報修服務范圍涵蓋:
1. 產品本身質量問題導致的故障;
2. LG商家提供的延保服務范圍內的故障。
請注意,因人為損壞、誤用、非正規渠道購買或改裝等原因導致的故障,可能不在保修范圍內,具體以LG維修政策為準。
四、維修服務保障
LG承諾為您提供優質的維修服務保障,包括但不限于:
1. 維修過程中的技術咨詢與支持;
2. 維修完成后的質量檢查與驗收;
3. 定期回訪與滿意度調查,以不斷提升服務質量。
LG洗衣機服務政策如下:
1. 服務對象:這項服務主要針對購買了LG產品的消費者。
2. 服務內容:在保修期內,如果消費者發現所購買的LG產品出現性能故障或其他質量問題,LG將提供“以換代修”服務,即直接為用戶更換新品,而不是進行維修。
3. 商家檢測:以換代修服務是通過商家檢測提供的結果為準來承擔賠償責任的,不直接賠付現金。
4. 退換限制:私自進行拆機、檢測、維修后的產品將不再繼續享受保修,另外,此服務在任何情況下都不保障人身或其他財產損害或損失、既有利益或期待利益的損 |