奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修政策：奧克斯的產(chǎn)品通常都享有較長的保修期限。例如，燃?xì)庠钔ǔＯ碛?年的質(zhì)保，而油煙機(jī)的整機(jī)保修年限為3年，其中電機(jī)保修6年。這意味著在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費(fèi)者都可以享受到免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：奧克斯非常注重服務(wù)效率，當(dāng)消費(fèi)者遇到問題或需要幫助時(shí)，奧克斯會(huì)迅速響應(yīng)并提供解決方案。無論是電話咨詢還是在線留言，奧克斯都會(huì)盡快回復(fù)并解決問題。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：奧克斯擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，奧克斯經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)。無論是簡單的調(diào)試還是復(fù)雜的故障排查，奧克斯的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)都能迅速解決問題，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
4. 免費(fèi)上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的產(chǎn)品，奧克斯提供免費(fèi)的上門服務(wù)。消費(fèi)者只需提前預(yù)約，奧克斯就會(huì)安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)，省去了消費(fèi)者自行搬運(yùn)和維修的麻煩。
5. 退換貨政策：如果消費(fèi)者在購買奧克斯產(chǎn)品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以選擇退貨；在180天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以申請(qǐng)換貨。這種靈活的退換貨政策為消費(fèi)者提供了額外的保障。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以通過關(guān)注奧克斯品牌公眾號(hào)或奧克斯服務(wù)公眾號(hào)，進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。此外，奧克斯還設(shè)有24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，全天候?yàn)橄M(fèi)者提供服務(wù)。
2. 上門服務(wù)：在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，奧克斯會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
3. 免費(fèi)安裝：對(duì)于消費(fèi)者購買的奧克斯灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，奧克斯提供一次免費(fèi) |
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