伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 真誠服務:伊萊克斯始終秉持“真誠服務365”的理念,這意味著無論在任何時候,公司都會以真誠的態度對待每一位消費者,確保他們在購買和使用過程中得到*好的體驗。
2. 售前、售中、維修服務:真誠服務不僅限于銷售過程,而是貫穿于售前、售中、維修各個環節。
3. 優質的產品:為了提供*好的服務,伊萊克斯首先注重產品的品質。他們嚴格篩選原材料,采用國際領先的制造工藝,確保每一片冰箱都達到*高的品質標準。
4. 完善的服務體系和管理規范:伊萊克斯在線上和線下都建立了完善的服務體系和管理規范,以確保服務的專業性和效率。
5. 深度、立體的服務機制:除了常規的服務外,伊萊克斯還會定期進行各種深度、立體的服務活動,如上門清潔保養、戶外運動聯誼、感恩回饋禮包等,以進一步拉近與消費者之間的距離,提供更加人性化的服務。
二、伊萊克斯冰箱服務政策如下:
1. 主動服務,服務永無止境:伊萊克斯作為中國冰箱行業的上市企業,在維修服務領域率先提出了“主動服務,服務永無止境”的理念。
2. 以用戶為中心:伊萊克斯的服務始終以用戶為中心,他們深知用戶的口碑就是企業的尊嚴。
3. 快速響應,高效服務:為了更好地服務用戶,伊萊克斯設立了“雙365”快速應答服務,以及“三速”快速響應服務機制,確保在全年任何時間都能為用戶提供快捷、高效的專業服務。
4. 權威認證,服務品質有保障:伊萊克斯的服務在行業內得到了廣泛認可,先后榮獲“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等多重權威認證,這些都證明了伊萊克斯在服務品質上的實力和承諾。
5. 標準化、規范化的服務流程:伊萊克斯在服務過程中堅持標準化、規范化的原則,他們制定了一套完善的服務標準和服務規范,包括服務流程、服務禮儀、服務技能等方面 |