華帝咨詢電話:4006-189123
華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:平板熱水器機(jī)產(chǎn)品的整機(jī)主要部件附件主要部件或附件名稱的保修期為1年,例如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等。如果產(chǎn)品在購(gòu)買后1年內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障,華帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 三包服務(wù):根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī),華帝熱水器在一定條件下提供三包服務(wù)。如果消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞,或者非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞,或者無(wú)三包憑證及有效發(fā)票,或者三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改,或者因不可抗拒力造成損壞等情況,華帝將不實(shí)行三包服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修期:在三包有效期內(nèi),華帝將提供免費(fèi)維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在維修后仍然不能正常使用,華帝將繼續(xù)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 付費(fèi)維修:如果產(chǎn)品超過(guò)了保修期或者不符合三包服務(wù)的條件,用戶可以選擇付費(fèi)維修。華帝將提供有償維修服務(wù),用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
5. 增值服務(wù):華帝熱水器(中國(guó))有限公司還提供了一些增值服務(wù),例如對(duì)液晶屏的保修提升、免費(fèi)安裝和調(diào)試服務(wù)等,旨在提高用戶的購(gòu)買和使用體驗(yàn)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |