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康佳電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1.1 康佳電視維修廠家提供對康佳品牌電視設備的維修、保養及安裝服務。
二、服務承諾
2.1 康佳電視維修廠家承諾所有維修技術人員都經過專業培訓,熟悉康佳電視的各種型號和特點,擁有豐富的維修經驗。
2.2 對于每一次維修,康佳電視維修廠家將派遣專業維修人員前往客戶現場進行診斷和維修,并及時解決康佳電視設備的問題。
2.3 如果在維修過程中遇到任何問題,康佳電視維修廠家承諾將盡快提供解決方案,并在客戶同意的情況下進行必要的更換或修復。
2.4 康佳電視維修廠家還提供電話咨詢服務,解答客戶在操作、使用和保養過程中遇到的疑問。
三、服務流程
3.1 客戶報修:客戶可通過電話、短信、網絡或親自前往康佳電視維修廠家服務點報修。
3.2 確認問題:康佳電視維修廠家將派遣專業維修人員前往客戶現場確認電視設備的問題,并為客戶提供解決方案。
3.3 制定維修方案:根據客戶問題的具體情況,制定維修方案,包括維修時間、維修內容和維修費用等。
3.4 開始維修:在客戶同意維修方案后,康佳電視維修廠家將開始進行維修工作。
3.5 維修完成:完成維修后,康佳電視維修廠家將對設備進行測試,確保設備正常運行,并清潔現場。
四、服務收費
4.1 康佳電視維修廠家將按照公司制定的收費標準對服務進行收費,具體費用根據客戶問題的具體情況和服務項目而定。
4.2 如果需要更換零部件,則按照康佳電視維修廠家提供的零部件價格進行收費。
五、服務時間
5.1 康佳電視維修廠家提供全年無休服務,每天24小時隨時響應客戶的需求。
六、服務監督與反饋
6.1 對于每一次服務,客戶可對康佳電視維修廠家的服務進行評價,并填寫服務滿意度調查表。康佳電視維修廠家 |