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TCL冰箱洗衣機維修各地區服務電話多少 標準與流程規范

詳細說明

    TCL冰箱、洗衣機清洗保養、維修等全系家電服務、

咨詢服務電話：4006-189123

TCL冰箱、洗衣機熱水器維修服務說明：



1. 高品質服務承諾：

- 公開透明的服務流程，包括公開出示TCL“統一收費標準”和公開服務記錄單，服務完畢后請用戶簽署意見進行監督評價。

- “安全水質檢測”服務前講解到位，服務后清理現場到位，并試機向用戶講解使用知識到位。



2. 周到貼心的提醒服務：

- 提醒用戶長期不使用時需斷水斷電，以及機器超過三天不使用再使用時需將壓力桶水放掉重新制水。

- 提醒用戶反滲透機有廢水屬于正常現象，以及濾芯更換周期根據水質不同會有所不同。



3. 細致入微的安裝與服務流程：

- 產品安裝時遵循嚴格的標準，包括環境勘察、確認位置、工具擺放、確認產品、測量水壓、安裝三通、臺面打孔、安裝龍頭等一系列細致操作，確保水質檢測和產品使用順暢。



4. 人性化的專業服務：

- 遞上一個上崗證，穿上一副鞋套，配備一塊墊布，自帶一塊抹布，試飲一杯安全水，這些“五個一”服務細節體現了TCL對用戶的尊重和關懷。



5. 完善的維修服務體系：

- TCL持續完善“七星級（卓越）”CTEAS維修服務體系，從供應鏈、儲備能力、團隊支撐、技術能力以及信息化建設等多個方面著力，為用戶提供全天724小時的需求響應，確保用戶在使用TCL冰箱時享受到無憂的維修服務。



6. 專業團隊與培訓：

- TCL注重人才的培養，不僅有完善的培訓體系，還有人人自由平等的交流制度，使員工的專業經驗與素質得以每日提高，為顧客提供更好的服務。



綜上所述，TCL冰箱的無憂管家服務主要體現在高品質的服務承諾、周到貼心的提醒服務、細致入微的安裝與服務流程、人性化的專業服務、完善的維修服務體系以及專業團隊與培訓等多個方面。



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