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培恩集成灶燃氣灶維修技術咨詢服務電話多少 服務標準與監督

詳細說明

    培恩集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養、

維修咨詢服務電話:4006-189123

培恩集成灶燃氣灶維修服務說明:



一、合格產品三包規定



1. 保修期限:在正常使用條件下,自產品購買之日起整機保修一年,主要零部件也保修一年。

2. 免費維修或換貨:憑有效購買憑證,在保修期內,由于產品本身質量問題而產生的故障,將提供免費維修或換貨服務。

3. 更換新產品:在產品維修期間,如果無法修復,則可以提供更換同型號的新產品。



二、維修三包規定



1. 處理時效:非人為損壞的集成灶故障,培恩公司應在收到維修申請后的24小時內進行處理。

2. 維修期限:一般為7個工作日。如因特殊原因如零件短缺等無法在規定時間內完成維修,培恩公司將與消費者進行協商,并給出合理的解決方案。

3. 保修期外維修:在保修期外產生的故障,培恩公司將根據實際情況給予合理的維修費用,或提供優惠換購服務。



三、質量問題退貨三包規定



1. 退貨條件:憑有效購買憑證,在購買后七日內,如果發現產品存在質量問題,培恩公司將接受退貨。

2. 退貨要求:消費者在退貨過程中,需出示原產品憑證、退貨理由及退貨要求。在交貨退還之后,培恩公司將退還購買商品的全額金額。

3. 商品狀態:退貨時,商品必須具備完好的外包裝,并且不可有人為損壞。



四、其他規定



1. 適用范圍:培恩的三包政策適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷售的培恩產品。

2. 保修例外:對于超出免費修理期、涂改保修卡或產品序列號不符、無有效保修卡及發票、以及因不當使用、保管、保養、維護、或操作產品造成的故障或損壞等情況,培恩的三包政策將不適用。



培恩集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、

 
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