諾貝爾集成灶維修服務(wù)地址電話-滿足報(bào)修需求
諾貝爾咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 諾貝爾將提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)熱線,為消費(fèi)者解答疑問和提供技術(shù)支持。
2. 諾貝爾將在接到故障報(bào)告后的48小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),并提供相應(yīng)的解決方案。
3. 若產(chǎn)品需要上門維修,諾貝爾將在接到故障報(bào)告后的72小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。
4. 若產(chǎn)品需要更換,諾貝爾將在接到故障報(bào)告后的7個(gè)工作日內(nèi)提供同款新品。
二、包修延期和終止
1. 若在包修期內(nèi),產(chǎn)品因維修而無法正常使用,維修期將不計(jì)入包修期限。
2. 若產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,消費(fèi)者可根據(jù)實(shí)際情況選擇收費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。
三、免責(zé)條款
1. 由于自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不在包修范圍內(nèi)。
2. 由于消費(fèi)者人為操作不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說明導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,不在包修范圍內(nèi)。
3. 在產(chǎn)品包修期內(nèi),若消費(fèi)者私自拆解產(chǎn)品或委托非諾貝爾授權(quán)的維修人員進(jìn)行維修,將導(dǎo)致包修失效。
一、溫馨提示:
1、為了保障您的權(quán)益,維修或包修集成灶請(qǐng)聯(lián)系公司,公司會(huì)妥善處理。如果私下聯(lián)系師傅上門維修,一切問題公司概不負(fù)責(zé)。
2、上門服務(wù)時(shí)間每天早8:00——晚7:00。可以隨報(bào)隨修,也可以預(yù)約維修。
3、隨報(bào)隨修的,報(bào)修30分鐘左右?guī)煾悼梢缘竭_(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。臨出門前請(qǐng)不要報(bào)修,避免維修時(shí)間不充足影響維修質(zhì)量。
4、預(yù)約維修的客戶,師傅會(huì)在上門時(shí)間前半小時(shí)與您聯(lián)系。要求19:00左右上門維修的客戶請(qǐng)18:30前來電報(bào)修。
5、本公司上門服務(wù)均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)漫天要價(jià),歡迎監(jiān)督。
6、維修單是包修憑證缺一不可,請(qǐng)?jiān)诟顿M(fèi)前注意驗(yàn)收。
7、維修完成后公司會(huì)通過電話、短信進(jìn)行回訪,請(qǐng)積極配合,以便享受正常包修和獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。
8、包修集成灶, |