創爾特咨詢電話:4006-189123
創爾特熱水器維修安裝、清洗一站式服務
一、創爾特熱水器服務承諾
創爾特熱水器致力于為用戶提供高效、專業的維修服務,我們承諾在接到用戶報修后24小時內上門處理用戶遇到的熱水器故障問題。
二、服務范圍
1. 創爾特熱水器產品(包括家用、商用及中央熱水器等)的安裝、調試、維修、保養;
2. 用戶使用過程中遇到的任何技術問題,如操作、使用、保養等;
3. 用戶熱水器的定期檢查,預防性維護;
4. 提供熱水器的更新、升級及改造服務。
三、創爾特熱水器服務承諾
1. 所有維修人員均經過專業培訓,持證上崗,具備專業的熱水器維修技能和豐富的實踐經驗;
2. 提供完善的維修保養記錄,便于用戶了解維修進度及后續跟蹤;
3. 維修過程中,我們將嚴格遵守用戶現場管理規定,保持現場整潔,確保用戶財產安全;
4. 對于緊急故障,我們將優先處理,盡快解決用戶問題。
四、創爾特熱水器服務流程
1. 用戶撥打服務熱線或在線提交維修申請;
2. 服務人員接收到維修申請后,將與用戶確認故障詳情及上門維修時間;
3. 服務人員在承諾的時間內上門處理故障,如遇特殊情況需變更上門時間,將提前與用戶溝通;
4. 維修完成后,服務人員將向用戶詳細說明維修情況,并邀請用戶對服務進行評價。
五、服務監督
1. 我們設立了專門的維修服務部門,負責監督檢查服務人員的服務質量;
2. 用戶如對服務人員的服務質量有任何不滿意的地方,可直接聯系我們的維修服務部門,我們將及時處理并給出滿意的解決方案。
創爾特熱水器始終以用戶為中心,致力于提供優質、高效的維修服務。如有需要,請隨時撥打我們的服務熱線或在線提交維修申請,我們將竭誠為您服務。 |