美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的洗衣機服務說明:
一、服務項目明細化
美的公司承諾在提供各項服務時,將確保服務項目明細清晰、準確。每一項服務內容都將詳細列出,包括但不限于安裝、維修、保養等,確保消費者能夠明確了解所需服務內容。
二、收費標準公開化
美的公司將公開收費標準,確保消費者在接受服務前能夠清晰了解所需支付的費用。收費標準將根據服務項目、地區差異等因素進行合理制定,并在商家網站、門店等渠道進行公示,方便消費者查詢。
三、額外費用明確告知
在服務過程中,如因特殊情況需產生額外費用,美的公司將提前明確告知消費者,并說明費用產生的原因和計算方式。消費者有權選擇是否接受額外費用,并在明確知曉后做出決策。
四、禁止私自加價行為
美的公司嚴禁任何服務人員私自加價或收取額外費用。服務人員需遵守公司規定的收費標準,不得擅自提高價格或要求消費者支付額外費用。如發現私自加價行為,公司將嚴肅處理。
五、監督與投訴機制
美的公司將設立監督與投訴機制,鼓勵消費者對服務過程中出現的收費問題進行投訴和舉報。公司將設立專門的投訴渠道,并及時響應和處理消費者的投訴,確保消費者的權益得到保障。
六、定期審查與更新
美的公司將定期對禁止隱形收費服務說明細則進行審查與更新,以適應市場變化和消費者需求的變化。公司將關注消費者的反饋和建議,不斷完善服務內容和收費標準,提升消費者的滿意度。
美的洗衣機服務政策如下:
1. 品質標準:美的中央洗衣機品質標準——“K”標準,真正詮釋了引領未來的高端洗衣機對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的至高追求。
2. 專業至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務,以專業的洗衣機檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 施工保障體系:由事務所服務工 |