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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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東芝電視維修上門服務(wù)電話號碼多少-承擔(dān)維修責(zé)任

詳細(xì)說明

東芝咨詢電話：4006-189123

東芝電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、東芝電視服務(wù)范圍

東芝電視服務(wù)范圍包括東芝集團(tuán)旗下所有品牌產(chǎn)品。

二、東芝電視服務(wù)三包規(guī)定

1. 服務(wù)對象：購買東芝電視的用戶。

2. 服務(wù)期限：自購買之日起，享受三年內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。

3. 服務(wù)內(nèi)容：

（1）免費(fèi)安裝調(diào)試：凡購買東芝電視產(chǎn)品，在購買之日起，免費(fèi)提供安裝調(diào)試服務(wù)。

（2）免費(fèi)維修更換：在服務(wù)期限內(nèi)，若因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，可享受免費(fèi)維修更換。

（3）延保服務(wù)：在服務(wù)期限內(nèi)，若因質(zhì)量問題造成性能故障，可享受免費(fèi)維修更換，若因人為因素造成故障，用戶需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

4. 服務(wù)流程：

（1）用戶撥打服務(wù)電話，進(jìn)行報修。

（2）東芝客服根據(jù)用戶提供的信息，安排當(dāng)?shù)鼐S修人員上門檢查。

（3）根據(jù)檢查結(jié)果，東芝客服人員提出維修或更換意見，經(jīng)用戶同意后進(jìn)行維修或更換。

（4）維修或更換完成后，用戶需在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。

三、東芝電視服務(wù)承諾

1. 東芝電視致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保每一位用戶都能享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 東芝電視擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)為用戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。

3. 東芝電視承諾在接到用戶報修電話后，24小時內(nèi)安排維修人員上門檢查，若需更換部件，48小時內(nèi)完成維修更換工作。

4. 若因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，東芝電視承擔(dān)全部維修更換費(fèi)用；若因人為因素造成故障，用戶需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。