格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 確認服務人員身份:在服務人員上門之前,請確認服務人員的身份,確保他們來自格力廠家或授權的維修服務商。
2. 保護個人信息:避免向服務人員提供個人敏感信息,例如身份證號碼、銀行卡信息等。
3. 注意檢查設備:在服務人員上門之前,請注意檢查設備是否關閉或拔掉電源,以保障安全。
4. 保持溝通:在服務人員檢查設備時,如有任何問題或疑慮,請及時與服務人員溝通。
5. 確認服務范圍和費用:在服務人員開始服務之前,請確認服務的范圍和費用。如有額外的費用或服務范圍,請與服務人員協商并達成一致。
6. 保留憑證:在服務人員離開之前,請確保留下服務憑證或維修單據,以便日后查詢或保修。
7. 觀察服務質量:注意觀察服務人員的專業程度和服務質量,如有問題或不滿,請及時反饋給維修服務部門或格力公司。
二、格力空調服務政策如下:
1. 全方位服務:格力科技的產品用戶在購買產品后,格力會為其提供滿意的全方位服務,解決后顧之憂。
2. 售前維修服務:格力秉承“先賣信譽,后賣產品”的服務思想,盡職盡責地為用戶排憂解難,無論是售前還是維修,都為用戶提供完善的服務。
3. 服務理念:格力信奉“成就價值,與客戶共同成長”的服務理念,這體現在服務的方方面面,*大程度地滿足用戶的需求。
4. 服務體系:格力以客戶服務中心為后盾,憑借布局合理、響應及時的服務體系,為用戶提供完善周到的服務。 |