東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 服務為先:東芝始終堅持“主動式服務”的理念,無論是在產品研發制造、銷售安裝,還是物流配送、客戶應對等全生命周期中,都致力于提供不間斷的優質服務。
2. 客戶滿意度始終*位:東芝非常注重客戶滿意度,為此設有專門的電話回訪小組,對用戶進行回訪,以了解維修后的使用效果、維修人員的態度、電話受理人員態度、上門的準時性以及故障的解釋是否清楚等。
3. 親切、快速、確實、隨時:這是東芝維修服務的四大特點。東芝始終堅持以微笑、準確地處理各項維修服務業務,確保用戶感受到親切和專業。同時,遍布全國的維修服務網絡確保了服務的快速響應。專業的技術團隊則贏得了客戶的信賴。此外,東芝提供365天、24小時的隨時服務,確保用戶無論何時何地都能得到支持。
4. 技術支持與持續培訓:東芝注重技術支持和員工培訓,定期派遣日本本部的高級技術專家到中國進行技術指導,解決空調系統上的任何技術問題。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 客戶至上:東芝始終堅持把客戶的需求和滿意度放在首位,通過深入了解客戶的期望和需求,提供符合客戶需求的優質產品和服務。
2. 持續創新:為了滿足不斷變化的市場需求,東芝不斷進行創新,不僅體現在產品的設計和研發上,也體現在服務模式和業務流程的優化上。
3. 優質服務:東芝注重提供高品質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修支持等。他們通過專業的團隊和高效的流程,確保客戶在購買和使用過程中都能得到及時、專業的服務。
4. 誠信合作:東芝堅持以誠信為本,與客戶建立長期穩定的合作關系。他們通過透明的交易、公平的價格和優質的服務,贏得客戶的信任和忠誠。 |