卡薩帝咨詢電話:4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 快速響應(yīng):卡薩帝冰箱承諾為消費者提供快速的服務(wù),確保在接到報修后市區(qū)24小時內(nèi),郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)。
2. 消費者權(quán)益保護:卡薩帝冰箱堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定),為消費者提供的快速服務(wù)。
3. 設(shè)立服務(wù)、投訴電話:卡薩帝冰箱設(shè)立了服務(wù)、投訴電話,用戶在工作時間內(nèi)可以撥打該電話進行咨詢或投訴。
4. 明確保修政策:卡薩帝冰箱為每一款產(chǎn)品都提供明確的保修政策,用戶在購買卡薩帝冰箱時可以享受到放心的保修服務(wù)。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題,用戶可以撥打維修服務(wù)電話,客服人員會為您解答保修相關(guān)問題,并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
5. 常見問題解答:卡薩帝冰箱維修服務(wù)電話提供了常見問題解答,用戶可以通過電話咨詢或者到商家網(wǎng)站上查看相關(guān)信息。無論是關(guān)于產(chǎn)品使用、故障排查還是維修保養(yǎng),都可以得到專業(yè)的解答。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |