奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務說明：
一、包修期限與范圍
奧克斯空調(diào)承諾，自購買之日起，對空調(diào)整機提供長達10年的免費包修服務。包修范圍涵蓋空調(diào)的主要部件及系統(tǒng)，包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、風扇電機、控制板等。
二、包修條件與要求
1. 顧客需提供有效的購買憑證，如發(fā)票或保修卡，以證明購買日期及保修期限。
2. 包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，奧克斯將提供免費維修或更換服務。
3. 顧客需妥善保管空調(diào)產(chǎn)品，避免人為損壞或不當使用造成的故障。
三、包修服務內(nèi)容
在包修期限內(nèi)，如奧克斯空調(diào)出現(xiàn)故障，顧客可聯(lián)系奧克斯維修服務網(wǎng)點，享受以下服務：
1. 免費上門檢測故障。
2. 免費維修或更換故障部件。
3. 免費進行必要的系統(tǒng)調(diào)整和優(yōu)化。
四、除外情況說明
以下情況不屬于包修范圍：
1. 因自然災害、不可抗力等因素導致的損壞。
2. 因顧客使用不當、私自拆卸、改裝等造成的故障。
3. 超出包修期限的故障。
五、包修流程與方式
1. 顧客發(fā)現(xiàn)空調(diào)故障后，可撥打奧克斯維修服務熱線或登錄奧克斯商家網(wǎng)站進行在線報修。
2. 奧克斯維修服務人員將安排上門檢測，并根據(jù)檢測結果提供維修或更換方案。
3. 維修或更換完成后，顧客需對服務進行評價，以便奧克斯持續(xù)改進服務質(zhì)量。
奧克斯空調(diào)維修服務理念如下：
1. 上門測量：在消費者下訂單后，奧克斯會在8小時內(nèi)上門免費量尺，以確保準確的設計方案。
2. 預約安裝：奧克斯提供預約包安裝服務，無需消費者自己尋找安裝服務，可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：奧克斯為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，奧克斯將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速上門服務：在消費者有 |
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