東芝中央空調
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一、東芝中央空調
服務說明：
1. 品質標準：東芝中央空調
為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品，引領未來客戶對高端空調
的追求。
2. 專業服務：為客戶提供全過程的監控服務，以專業的空調
檢測手段，從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客至上：貫徹顧客*的信念，通過公司活動貢獻于社會進步，這是東芝中央永恒不變的信念。
4. 施工保障：由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程，并根據東芝中央標準進行監督檢查及后續的整改跟進，施工完成后，提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障：以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系，確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、東芝中央空調
維修服務理念如下：
1. 真誠到永遠：東芝中央始終堅持真誠的服務態度，致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 先賣信譽，后賣產品：東芝中央認為信譽是企業的生命，只有先贏得信譽，才能更好地銷售產品。
3. 創造感動：東芝中央的服務目標是讓用戶在使用產品時感受到溫馨、舒適和感動。
4. 為用戶創造價值：東芝中央認為，只有為用戶創造價值，才能真正贏得用戶的信任和忠誠。
5. 誠信：東芝中央將誠信作為企業的核心價值觀之一，要求員工在服務中始終保持誠信、可靠的態度。
6. 全員服務：東芝中央強調全員參與服務，要求全體員工都要有服務意識，共同為用戶提供優質的服務。
7. 快速響應：東芝中央要求服務團隊能夠迅速響應用戶的需求和問題，及時解決用戶的困擾。
8. 一次性做好：東芝中央追求服務的一次性做好，盡量避免重復、修補和返工，提高服務質量和效率。
9. 以用戶為中心：東芝中央的服務始終以用戶為中心，從用戶的角度出發，提供符合用戶需求的服務。 |
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