格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：格力電器在售前階段就積極與客戶溝通，了解客戶的需求和期望，以便為客戶提供*合適的產(chǎn)品和解決方案。同時(shí)，格力電器還提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇*適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：在銷售過程中，格力電器注重為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，如根據(jù)客戶的需求定制產(chǎn)品、提供專業(yè)的安裝和調(diào)試服務(wù)等。同時(shí)，格力電器還建立了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，確保客戶能夠方便地購買到產(chǎn)品并獲得及時(shí)的服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：格力電器非常注重維修服務(wù)的質(zhì)量和效率，建立了完善的維修服務(wù)體系。格力電器的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)的技術(shù)人員組成，格力能夠快速響應(yīng)客戶的需求，提供及時(shí)、專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。此外，格力電器還提供24小時(shí)在線客服、電話咨詢等服務(wù)渠道，方便客戶隨時(shí)獲得幫助。
4. 增值服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)外，格力電器還提供多種增值服務(wù)，如產(chǎn)品升級(jí)、延保服務(wù)、節(jié)能改造等。這些服務(wù)能夠幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值和效益。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線：早在2008年，格力就成立了全國呼叫中心，提供統(tǒng)一的服務(wù)熱線，全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。這個(gè)呼叫服務(wù)中心規(guī)模較大，功能設(shè)施完善，能夠及時(shí)響應(yīng)并處理消費(fèi)者的各類問題。
2. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù)：格力維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”，服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以在格力廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約安裝、維修等服務(wù)。只需要登錄賬號(hào)后填寫自身的家庭地址和維修的品類，便會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。這種便捷的服務(wù)方式大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間成本，提高了服務(wù)效率。
4. 保修期與維修價(jià) |
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