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廣州方太熱水器維修服務咨詢電話-保障您的消費權益

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

廣州方太熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、三包期限

1. 產品質量問題三包期限：根據國家《部分商品修理更換退貨責任規定》，方太熱水器的產品質量問題三包期限為一年。如果產品在購買后一年內出現質量問題，消費者可以享受到免費的修理、更換或退貨服務。

2. 主要部件更換的三包期限：對于主要部件更換的產品，方太熱水器會提供單獨的三包期限。例如，電視機的主要部件更換后，其三包期限將從更換之日起重新計算一年。

3. 遙控器、電池等易耗品三包期限：對于遙控器、電池等易耗品，方太熱水器的三包期限為三個月。如果這些易耗品在購買后三個月內出現質量問題，消費者可以享受免費的更換服務。

二、服務承諾

1. 維修服務：方太熱水器承諾為消費者提供及時的維修服務。如果消費者遇到產品故障或質量問題，可以撥打方太熱水器的客服電話或前往指定的維修網點進行維修。

2. 退換貨服務：根據方太熱水器的三包政策，消費者在購買后的一年內發現產品質量問題，可以享受到免費的修理、更換或退貨服務。

3. 先行賠付：為了保障消費者的權益，方太熱水器還實行先行賠付政策。

4. 長效保修：除了常規的三包期限外，方太熱水器還為消費者提供長效保修服務。消費者購買的方太熱水器產品在超過三包期后，仍然可以享受到收費維修服務。

三、注意事項

1. 三包憑證：消費者在購買方太熱水器產品時，應該妥善保管好購買憑證（如發票、購物憑證等）以及三包憑證（隨產品附帶），以便在需要申請三包服務時使用。

2. 使用規范：消費者在使用方太熱水器產品時，應該遵守使用說明書中的規范操作，避免因不當使用導致的產品故障或損壞。

3. 維修記錄：在維修過程中，消費者應該保留維修記錄（如維修單據、維修證明等），以便在需要申請三包服務時提供給方太熱水器或相關部門。