長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹服務說明:
1. 全天候服務:長虹提供724小時全天候服務,包括電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,以及24小時的咨詢服務和24小時內上門服務。
2. 專業維修:在維修方面,長虹承諾嚴格按照維修程序及操作規程進行,確保維修質量。同時,嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 快速響應:無論是服務熱線還是維修車間及前臺,都保證在24小時內對客戶的問題或需求做出回應。在節假日和周六日,維修車間及前臺也保持不休息,保證用戶隨到隨修。
4. 合理收費:長虹在收費方面嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》,更換的舊件會返還給客戶,并且不夸大故障,杜絕亂收費。
5. 外地客戶支持:對于外地客戶,長虹提供遠程故障判斷、技術故障解答以及需要時的郵遞配件服務。如果客戶選擇自行送修,長虹會加急為客戶排除故障,當天完成維修。
6. 公開監督電話:長虹公開其監督電話,歡迎客戶及有關部門進行監督。
二、長虹空調維修服務政策如下:
1. 產品認證:為您購買的長虹產品進行產品認證,有助于后續為您提供高效優質的服務。
2. 安裝服務:產品到貨后,您可以隨時聯系長虹專業人士上門安裝。
3. 維修服務:當產品出現故障,您可以聯系長虹專業人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 空調保養:長虹提供的空調保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程安全性。
5. 移機服務:如果搬家了,長虹提供專業移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
6. 服務狀態查詢:提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |