奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 預約服務:消費者可以通過奧克斯廠家公眾號或奧克斯服務公眾號預約安裝、報修等服務。
2. 24小時服務咨詢與投訴熱線:奧克斯設立了24小時的服務咨詢和投訴熱線,消費者可以隨時隨地進行咨詢或投訴,解決使用過程中的問題。
3. 快速響應與上門服務:消費者報裝、報修后,奧克斯會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間,并按照預約時間準時上門。
4. 免費上門安裝服務:對于消費者購買的奧克斯產品,如灶具、煙機、燃氣熱水器等,奧克斯會提供一次免費的上門安裝服務。
5. 維修服務:奧克斯提供維修服務,但需要注意的是,因消費者使用不當或非奧克斯服務商安裝、拆卸、維修而造成的損壞,以及無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況,不屬于免費維修范圍。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 產品設計:奧克斯電器注重用戶需求和體驗,通過深入市場調研和用戶需求分析,不斷優化產品設計,提高產品的性能和質量,以滿足用戶的實際需求。
2. 生產過程:奧克斯電器在生產過程中注重質量控制和成本控制,通過采用先進的生產技術和設備,確保產品的生產效率和品質穩定。同時,公司還通過不斷提高生產效率、降低能源消耗和減少廢棄物排放等措施,致力于實現可持續發展。
3. 銷售環節:奧克斯電器在銷售過程中注重與用戶的溝通和交流,通過提供個性化、差異化的服務,滿足不同用戶的需求。同時,公司還建立完善的銷售網絡和維修服務體系,為用戶提供更加便捷、高效的服務。
4. 維修服務:奧克斯電器注重維修服務的質量和效率,通過建立完善的維修服務體系,為用戶提供及時、專業的服務支持。同時,公司還通過不斷改進維修服務流程和提高維修服務水平,提高用戶滿意度和忠誠度。 |