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雅典娜冰箱維修服務電話號碼是多少 確保用戶使用無憂

詳細說明

    雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、雅典娜服務說明：



1. 專業性：雅典娜要求服務工程師在上門服務前必須做好充分的專業準備，包括了解產品知識、技術原理等。在服務過程中，他們需要表現出專業的能力和嚴謹的態度，以便贏得用戶的信任。

2. 禮貌性：在服務過程中，工程師需要始終保持禮貌和尊重，對用戶的詢問和要求給予耐心和友好的回應，不使用任何不恰當的言辭或行為。

3. 及時性：一旦與用戶約定好上門服務的時間，工程師必須按時到達。如果因特殊原因無法按時到達，必須提前通知用戶并解釋原因。

4. 細致性：工程師在服務過程中需要非常細心，注意到服務中的每一個細節，避免因疏忽而造成用戶的困擾或不滿。

5. 透明性：對于服務的項目和費用，工程師需要向用戶明確說明，不隱瞞任何費用或細節。在用戶同意后，才能進行下一步的服務。



二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：



1. 維修服務熱線報修：客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。雅典娜會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。

2. 服務聯系卡：在安裝完成后，服務人員會將服務聯系卡貼于內機側面。客戶如有服務需求，可撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。

3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。

4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務：雅典娜全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。

5. 定期回訪服務：雅典娜全系列產品定期提供電話回訪服務，并免費提供定期上門回訪服務。

6. 三包規定服務：經正規渠道購買的產品按照三包規定執行服務。

 
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