海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 貼心周到:海爾洗衣機產品設計考究,以符合人體工程學的原理和方便用戶使用的原則為主,使得用戶在使用過程中感到舒適且方便。
2. 專業負責:海爾擁有一支專業的服務團隊,提供安裝、調試、維修等一系列維修服務,能夠有效地解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 高效快速:海爾的維修服務反應迅速,一旦收到用戶的問題反饋,會立即進行跟進處理,保證問題得到及時有效的解決。
4. 關懷備至:海爾對用戶的關注不僅限于產品本身,還延伸到用戶的生活中。
5. 創新升級:海爾不斷進行服務創新,例如提供一站到位、一次就好的成套服務,覆蓋洗衣機之外的家居、家裝、家生活服務等。
6. 深化客戶關系管理:海爾深入了解用戶的需求和習慣,建立了用戶檔案,以便更好地提供個性化的服務。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 產品認證:為您購買的海爾產品進行產品認證,有助于后續為您提供高效優質的服務。
2. 安裝服務:產品到貨后,您可以隨時聯系海爾專業人士上門安裝。
3. 維修服務:當產品出現故障,您可以聯系海爾專業人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 洗衣機保養:海爾提供的洗衣機保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程安全性。
5. 移機服務:如果搬家了,海爾提供專業移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
6. 服務狀態查詢:提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |