奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 用戶需要在奧克斯廠家網站或客服熱線進行預約,提供自己的姓名、聯系方式、購買產品型號和購買渠道等信息。
2. 用戶需要確保自己購買的產品是奧克斯正規渠道購買的正品,并提供有效的購買憑證,如發票、保修卡等。
3. 在預約安裝時間前,用戶需要確保自己的家中有人,以及家中的電路、燃氣等條件符合安裝要求。
4. 安裝過程中,用戶需要配合安裝人員的工作,如提供必要的安裝空間、協助搬運產品等。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查,并簽署安裝確認單。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 專業的維修服務:奧克斯針對送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等問題,進行了大量的改進。奧克斯在全國各地建立了多個維修服務網點,力爭覆蓋到所有銷售范圍。消費者可以在奧克斯廠家網上進行一鍵預約,無論是購買后的安裝還是維修的維修服務,都會有專人在短時間內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。然后,距離消費者地址*近的奧克斯網點,會派人在預約時間內進行上門服務。
2. 及時的響應:奧克斯致力于為消費者提供更快的響應速度。奧克斯通過增加維修服務專車投放,擴大服務范圍,能夠迅速響應消費者的需求,解決“反復上門”、“零件更換慢”、“維修周期長”等行業難題。
3. 延長的保修期:奧克斯提供了一年的基礎保修期,并根據產品的使用頻次和易損程度,對部分產品進行了保修期的延長,*長可達五年。 |