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能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
安裝調試規范
1. 前期準備：確保安裝現場符合產品安裝要求，包括電源、排水、空間尺寸等，并進行現場勘查，制定詳細安裝計劃。
2. 專業團隊：指派經過熱水器專業培訓的安裝工程師團隊負責實施，確保技術精湛、操作規范。
3. 安裝流程：遵循嚴格的安裝流程，包括設備定位、管道連接、電氣接線、系統調試等，確保每一步操作準確無誤。
4. 驗收標準：安裝完成后，進行全面的系統測試與驗收，確保設備運行正常，各項性能指標達標，并向客戶提供安裝驗收報告。
維修服務流程
1. 報修受理：客戶通過電話、在線平臺等多種渠道報修，24小時內響應并記錄詳細信息。
2. 故障診斷：維修工程師根據故障描述進行初步判斷，必要時安排上門檢查。
3. 維修處理：根據診斷結果，提供維修方案并征得客戶同意后實施，確保使用原廠配件。
4. 服務回訪：維修完成后，進行電話回訪，確認問題解決情況，收集客戶反饋。
5. 質保服務：遵循國家三包政策及熱水器產品質保條款，提供質保期內免費維修服務。
能率熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1. 全國聯保：無論在哪里購買，能率熱水器都提供全國聯保服務，保證客戶在保修期內能夠得到及時的技術支持和維修服務。
2. 專業維修團隊：能率熱水器擁有專業的維修團隊，他們經過嚴格的技術培訓，能夠提供高效、專業的維修服務。
3. 免費維修期：能率熱水器為客戶提供一定期限的免費維修服務，在此期間內，因非人為因素引起的產品故障，公司將免費進行維修和更換配件。
4. 24小時在線客服：能率熱水器的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服，獲得技術咨詢和故障排除的幫助。
5. 上門服務：對于需要上門維修的情況，能率熱水器將派遣專業的維修人員上門檢查和修復產品 |
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