長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹服務說明:
1. 保持產品完好:在使用長虹空調時,需要注意保持產品完好。避免在使用過程中造成不必要的損壞。如果空調出現問題,不要私自拆卸或修理,以免造成更嚴重的后果。
2. 保留購買憑證:在購買長虹空調時,建議保留好購買憑證。購買憑證是享受維修服務的重要依據。如果空調出現問題,需要提供購買憑證才能享受維修服務。
3. 遵守維修規定:在享受長虹維修服務時,需要遵守維修規定。
4. 保護個人隱私:在與長虹客服溝通時,需要注意保護個人隱私。不要將個人信息泄露給陌生人,避免造成不必要的麻煩。
5. 注意維修安全:在維修前,應先將空調斷電,切勿在對空調進行操作時帶有電源。
6. 日常使用維護:為了保持空調的長期使用,建議用戶在日常使用維護過程中,注意空調的使用方法和清洗保養,以避免不必要的維修。
二、長虹空調維修服務政策如下:
1. 退換政策:用戶在購買后15天內,如果發現產品存在主要性能故障,無法正常工作,可以選擇換機。
2. 保修期限:長虹熱水器的整機免費包修期限為6年,主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內,因非人為損壞的故障,長虹將提供免費維修服務。
3. 服務流程:如果產品出現故障,用戶應先聯系長虹的商家服務熱線或維修人員,了解故障的具體情況。然后,長虹的維修人員會上門檢查并確認故障,如果是非人為損壞的故障,長虹會提供免費維修服務。
4. 質量保證:如果產品在保修期內出現非人為損壞的故障,長虹會提供免費維修服務。
5. 退換條件:如果用戶想退換產品,需要先聯系長虹的商家客服,了解退換的具體條件。 |