三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時間。
2. 形象管理:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,需要佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒,呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。
3. 物資準備:服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準備齊全,并對工具、安裝服務(wù)車進行消毒。
4. 提貨驗貨:在安裝前提取貨物,經(jīng)過用戶同意后開箱驗收。
5. 安裝材料準備:根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境,準備工具箱、空調(diào)搬運帶、防護套,以及特殊搬運要用的云梯、吊車等,避免損壞機器,破壞用戶家具。
6. 進門服務(wù):服務(wù)管家在進門前會再次進行儀容檢查,確認形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。敲門時,有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次,進行自我介紹同時出示證件,確認用戶并為其送上鮮花。在進入用戶家中前,穿戴好干凈無塵的鞋套,一只腳穿鞋套踏進家門,再穿另一只踏進用戶家。
二、三菱中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 專屬服務(wù)通道:三菱中央為用戶提供專屬的VIP客服和管家服務(wù),以及高級和金牌服務(wù)工程師。用戶可以通過這些專屬服務(wù)通道獲得快速、專業(yè)的服務(wù)支持。
2. 專業(yè)安裝施工:三菱中央提供專業(yè)的安裝施工服務(wù),包括精致安裝和嵌入安裝等。對于空調(diào)等嵌入式產(chǎn)品,三菱中央還提供首次安裝免費改門方向、免費拼接組合等服務(wù)。
3. 優(yōu)享即買即送即裝:三菱中央提供產(chǎn)品送安同步的服務(wù),用戶購買產(chǎn)品后可以享受到成套配送和成套安裝的服務(wù),無需自己費心搬運和安裝。
4. 優(yōu)享場景定制:三菱中央還提供產(chǎn)品安裝設(shè)計、成套產(chǎn)品安裝設(shè)計以及場景改造方案設(shè)計等服務(wù),根據(jù)用戶的個性化需求進行定制化的場景改造。
5. 優(yōu)享清洗保養(yǎng):三菱中央提供免費清洗保養(yǎng)和機器一站式通檢等服務(wù),保證用戶的產(chǎn)品始終保持*佳狀態(tài)。 |