格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約服務(wù)：格力中央提供預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)，消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注格力中央品牌公眾號(hào)或格力中央服務(wù)公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，享受便捷的上門(mén)服務(wù)。
2. 24小時(shí)服務(wù)咨詢與投訴熱線：格力中央設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)咨詢和投訴熱線，并提供了微信智能客服全天候服務(wù)，為消費(fèi)者解答產(chǎn)品問(wèn)題、處理投訴等提供了方便。
3. 快速響應(yīng)與上門(mén)服務(wù)：消費(fèi)者在報(bào)裝、報(bào)修后，格力中央會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。特殊情況下，格力中央會(huì)立即提供上門(mén)服務(wù)，并跟蹤回訪，確保消費(fèi)者滿意。
4. 免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)：對(duì)于格力中央產(chǎn)品，格力中央提供一次免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。安裝過(guò)程中，如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，服務(wù)商會(huì)提供安裝材料，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 快速響應(yīng)：格力中央空調(diào)注重服務(wù)響應(yīng)速度，能夠在用戶提交維修服務(wù)申請(qǐng)后迅速回復(fù)，確認(rèn)故障信息和服務(wù)時(shí)間。對(duì)于緊急問(wèn)題，格力中央空調(diào)更是能夠在2小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行處理，確保用戶的使用體驗(yàn)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：格力中央空調(diào)擁有一支經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，格力中央具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能，能夠迅速、準(zhǔn)確地診斷故障，并提供專業(yè)的解決方案。
3. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：格力中央空調(diào)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括覆蓋城市和農(nóng)村的2000余家服務(wù)中心和5000余名專業(yè)技術(shù)人員。這使得用戶無(wú)論身在何處，都能夠享受到格力中央空調(diào)的專業(yè)服務(wù)。
4. 貼心的服務(wù)保障：除了專業(yè)的維修和服務(wù)，格力中央空調(diào)還提供了一系列貼心的服務(wù)保障，如7天無(wú)理由退貨、15天換貨、3年質(zhì)保等，為用戶提供全方位的品質(zhì)保障。 |
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