方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 專業安裝:方太擁有一支專業的安裝團隊,他們具備豐富的經驗和技能,能夠確保產品的正確安裝和高效運行。在安裝過程中,他們還將提供有關產品使用的指導和建議,以確保客戶能夠充分利用產品的功能并獲得*佳效果。
2. 24小時服務:提供全天候的服務熱線,確保客戶在任何時間遇到問題都能得到及時的技術支持和解決方案。
3. 定期維護:提供定期的維護和保養服務,以保證產品的長期性能和延長其使用壽命。
4. 快速響應:一旦接到客戶的維修或咨詢請求,將立即安排專業人員上門服務,并提供及時、高效的解決方案。
5. 維修保障:提供一定期限的維修保修服務,在保修期內因非用戶人為原因引起的產品性能故障,將免費為客戶維修或更換零部件。
6. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和產品使用情況,提供定期的客戶回訪服務,以便不斷優化和改進產品和服務。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯保:方太燃氣灶承諾在全國500多個城市提供維修服務,包括超過1600家方太品牌維修服務商和上千名維修工程師。這些服務提供商能夠在24小時內響應,并在72小時內上門服務,為消費者提供及時的解決方案。
2. 免費安裝與送貨上門:方太燃氣灶為旗下的全線產品提供免費安裝送貨上門的服務。這一服務覆蓋全國各地,包括偏遠地區和鄉鎮。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,消費者在購買后的7天內,如果產品發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;在購買后的15天內,如果產品發生性能故障,可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務熱線:方太燃氣灶設立了維修服務熱線,為消費者提供24小時的服務,解答產品使用過程中遇到的問題。 |