奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:
1. 延長產品保障時間:購買奧克斯延保服務后,用戶可以在原有保修期限結束后,繼續享受一段時間的產品保修服務。
2. 減少維修費用:在延保期間,如果產品出現需要維修的情況,用戶可以享受到免費的維修服務。
3. 提供更加全面的保障:奧克斯延保服務不僅涵蓋了產品的主要部件,還包括了一些易損件和消耗品。這意味著在延保期間,無論產品出現何種問題,用戶都能得到全面的保障,無需擔心因部件損壞而產生的額外費用。
4. 提供更加便捷的服務:奧克斯延保服務為用戶提供了更加便捷的服務體驗。用戶在產品出現問題時,可以直接聯系奧克斯的廠家客服進行維修,無需自己尋找維修店或擔心維修過程中的各種問題。這種一站式的服務方式,極大地提高了用戶的滿意度。
二、奧克斯空調服務理念如下:
1. 724小時全天候服務:無論何時何地,只要用戶有需要,奧克斯的廠家全國統一服務熱線都會為他們提供幫助。
2. 在線客服功能:除了傳統的電話客服,奧克斯還提供了在線客服功能,用戶可以通過奧克斯廠家微信等平臺隨時聯系到客服代表,完成售前維修技術咨詢、產品使用問題咨詢、安裝調試與維修申請等。
3. 專業的服務團隊:奧克斯不僅對其服務工程師進行持續的技術培訓,還建立了規范化的上門服務流程,以確保維修服務的專業性和規范性。
4. 豐富的服務內容:奧克斯的維修服務包括設計、施工、調試、保養一站式服務,以及三包期內的免費安裝、調試與指導,免費維修、保養等。此外,用戶還可以享受終身維修服務(三包期外),以及購買產品后的全球產品質量責任保險。
5. 貼心的用戶體驗:奧克斯的服務團隊還會對用戶的滿意度進行三級回訪,確保用戶的問題能夠及時反饋和處理。 |