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迅達熱水器維修安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
提供的迅達熱水器服務,包括但不限于:
1. 熱水器產品的故障診斷和排除;
2. 熱水器產品的零部件更換和維修;
3. 熱水器產品的定期保養和維護;
4. 熱水器產品的性能優化和升級。
二、迅達熱水器維修服務承諾
我們承諾提供以下服務:
1. 專業、高效的服務團隊,保證服務質量;
2. 使用優質、可靠的零部件,保證維修質量;
3. 提供服務的期限,滿足客戶的需求;
4. 對服務進行跟蹤和回訪,保證客戶滿意度。
三、客戶義務
客戶需提供以下資料或承擔以下義務:
1. 提供完整的熱水器產品信息和故障描述;
2. 同意并遵守我們的迅達熱水器維修服務流程和服務細則;
3. 配合我們的服務團隊提供必要的服務和支持;
4. 按時支付相關的維修費用和服務費用。
四、費用說明
我們按照以下方式收取迅達熱水器服務的費用:
1. 根據不同的熱水器產品和維修難度,費用有所不同;
2. 按照服務的實際時間和所需零部件成本,進行收費;
3. 如有額外服務或增值服務,另行協商收費。
五、迅達熱水器返修流程
1. 客戶報修:客戶通過電話、微信、廠家網站等渠道報修,描述電器故障現象,預約上門維修時間。
2. 上門檢修:技術人員上門進行電器故障排查,并向客戶說明故障原因和維修方案。
3. 確認維修:客戶確認維修方案并同意后,技術人員開始進行維修。
4. 維修完成:維修完成后,技術人員進行電器測試,確保電器正常運行,并向客戶說明使用注意事項。
5. 客戶驗收:客戶驗收合格后,支付維修費用。 |