卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 五星級(jí)維修服務(wù)認(rèn)證：卡薩帝集團(tuán)的服務(wù)能力經(jīng)過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》。
2. 全方位的服務(wù)升級(jí)：卡薩帝以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，大數(shù)據(jù)為依托，對(duì)售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級(jí)。通過(guò)這種模式創(chuàng)新，他們能夠更好地理解客戶需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步提高了用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。
3. 個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：卡薩帝集團(tuán)致力于提供個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們根據(jù)不同類別客戶的特點(diǎn)，積極主動(dòng)為更多客戶制定完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種個(gè)性化的服務(wù)方式能夠更好地滿足客戶的特定需求，提升客戶滿意度。
4. 及時(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)：卡薩帝的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)主要城市建有辦事處。這種廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋確保了無(wú)論客戶在哪里，都能得到及時(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
二、卡薩帝冰箱服務(wù)理念如下：
1. “一承諾”：承諾規(guī)范作業(yè)，保證用戶用水安全。
2. “二公開”：公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶明明白白消費(fèi)，并接受用戶的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
3. “三到位”：服務(wù)過(guò)程中，維修服務(wù)人員會(huì)對(duì)水質(zhì)安全檢測(cè)并講解到位、現(xiàn)場(chǎng)清理到位以及試機(jī)并向客戶講解到位。
4. “四提醒”：提醒長(zhǎng)期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過(guò)三天不使用在使用時(shí)需打開龍頭排放廢水，提醒反滲透冰箱機(jī)有廢水屬于正常現(xiàn)象，提醒濾芯到期及時(shí)更換且更換周期根據(jù)水質(zhì)和用水量不同會(huì)有差異。
5. “五個(gè)一”：是對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求，包括上門時(shí)出示一個(gè)服務(wù)資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布，以及試飲一杯純水。 |
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