卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. 五星級維修服務認證:卡薩帝集團的服務能力經過專業機構鑒定,符合國家標準GB/T 27922-2011《商品維修服務評價體系》。
2. 全方位的服務升級:卡薩帝以互聯網思維為核心,大數據為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。通過這種模式創新,他們能夠更好地理解客戶需求,提供精準服務,進一步提高了用戶的使用體驗和滿意度。
3. 個性化的服務標準:卡薩帝集團致力于提供個性化的服務標準,他們根據不同類別客戶的特點,積極主動為更多客戶制定完善的服務標準。這種個性化的服務方式能夠更好地滿足客戶的特定需求,提升客戶滿意度。
4. 及時、周到的技術支持和服務:卡薩帝的銷售和服務網絡健全,服務網點覆蓋全營銷網絡,在全國主要城市建有辦事處。這種廣泛的網絡覆蓋確保了無論客戶在哪里,都能得到及時、周到的技術支持和服務。
二、卡薩帝冰箱服務理念如下:
1. “一承諾”:承諾規范作業,保證用戶用水安全。
2. “二公開”:公開且統一的收費標準,讓用戶明明白白消費,并接受用戶的監督和評價。
3. “三到位”:服務過程中,維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
4. “四提醒”:提醒長期不使用需斷電斷水,提醒冰箱超過三天不使用在使用時需打開龍頭排放廢水,提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正常現象,提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據水質和用水量不同會有差異。
5. “五個一”:是對服務態度的要求,包括上門時出示一個服務資格證、穿上一雙鞋套、配備一次性手套、配上一塊墊布,以及試飲一杯純水。 |