萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務說明:
一、質(zhì)保承諾
整機質(zhì)保:萬和壁掛爐提供整機包修三年的質(zhì)保承諾,這是對產(chǎn)品品質(zhì)的有力保障。
電機終身保修:考慮到電機在壁掛爐中的核心地位,萬和還提供了電機終身包修的承諾,這進一步增強了消費者購買的信心。
二、維修服務政策
快速響應:萬和擁有完善的客服體系,能夠確保用戶在遇到問題時得到及時反饋。商家承諾接到報修電話后,會在較短時間內(nèi)(如48小時內(nèi))安排專業(yè)的服務團隊上門服務,體現(xiàn)了公司對處理維修問題的重視和效率。
專業(yè)維修:萬和的維修服務由經(jīng)過嚴格培訓的專業(yè)技術(shù)人員負責,他們具備豐富的經(jīng)驗和技能,能夠針對各類問題提供專業(yè)的解決方案。
配件供應:萬和保證原廠配件的供應,使用正品配件進行維修,這不僅保證了維修質(zhì)量,也有利于延長產(chǎn)品的使用壽命。
服務態(tài)度:萬和的維修服務人員在提供服務時表現(xiàn)出較高的專業(yè)素養(yǎng),對待顧客熱情周到,力求解決顧客的后顧之憂。
三、增值服務
免費上門服務:萬和提供3年內(nèi)免費上門2次油污清理服務,這是其增值服務的一部分,非常貼心,有助于提升用戶體驗。
延期賠付:萬和還承諾了如無法在約定時間內(nèi)完成維修等服務,會進行相應的賠付,體現(xiàn)了其對服務質(zhì)量的嚴格要求。
四、全國聯(lián)保
萬和壁掛爐實行全國聯(lián)保政策,無論用戶身處何地,都可以享受到統(tǒng)一的維修服務標準,確保了服務的便捷性和統(tǒng)一性。
五、實體店保障
全國布局:萬和已在全國布局了近2000家(截至至新信息)實體店,大中小城市基本覆蓋,這為用戶提供了更加便捷的購買和維修服務體驗。
安裝與調(diào)試:萬和服務小哥會幫顧客定位和安裝調(diào)試,包括產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝、壁掛爐連接燃氣管、煙管、電源線等,并且會教顧客使用方法。除煙道 |