海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 品質*:海爾堅守品質至上的原則,以嚴謹的質量檢驗標準和手法實現全面品質管理,涵蓋來料質量管制(IQC)、生產線百分百質量管制(PQC)、完善的品質控管(QA)、產品壽命測試室以及配備精密量測儀器的產品實驗室。
2. 客戶優先:海爾強調客戶優先,致力于滿足消費者的需求。為此,他們提供全面的維修服務,包括在包修期內的產品,如果因非人為損壞而產生故障,將實行全免費包修服務。同時,海爾堅決擁護和執行國家的相關法律,如《產品質量法》、《消費者權益保護法》等。
3. 愛心服務,兌現承諾:海爾重視用戶的體驗,提供上門服務等多元化服務方式,并承諾迅速反應,立即行動,以滿足用戶的需求和期望。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 專業服務:海爾重視服務團隊的專業性,為維修服務人員提供全面的技術培訓和服務培訓,以確保他們能夠準確、迅速地解決客戶的問題。
2. 真誠待客:海爾堅持真誠待客的原則,不僅在產品上追求卓越品質,更在服務中體現真誠和熱情。他們相信,只有真誠的服務才能贏得客戶的信任和滿意。
3. 全國服務網絡:為了方便客戶,海爾在全國各省級城市設立了以代理商為主的維修保障中心,確保無論客戶身處何地,都能享受到海爾的真誠服務。
4. 特別關懷:對于有特殊需求的客戶,如需要產品維修和數據恢復服務的客戶,海爾會指定授權維修商進行合作,并提供特別的優惠和補償,以滿足客戶的特殊需求。 |