容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修熱線服務(wù):提供24小時的全國維修服務(wù)電話,客戶可以撥打,客服人員將隨時解答客戶的問題并提供解決方案。
2. 上門服務(wù):如果電話支持無法解決問題,公司會派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù)?蛻糁恍杼峁┰敿毜牡刂泛吐(lián)系方式,維修人員將按照約定的時間及時到達。
3. 質(zhì)量保修:對每臺容聲冰箱產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,公司會提供免費的維修或更換服務(wù)。
4. 定期維護和保養(yǎng):公司會定期為客戶提供免費的維護和保養(yǎng)服務(wù),以確保冰箱始終處于*佳狀態(tài)。
5. 用戶培訓:為客戶提供如何正確使用和維護冰箱的培訓,以提高使用體驗和延長產(chǎn)品壽命。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如果由于非人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障,客戶有權(quán)選擇退換貨。具體退換貨政策以當?shù)亟?jīng)銷商或公司客服為準。
7. 零部件供應(yīng):所有原廠零部件均可保證及時供應(yīng),以便進行維修或更換。
8. 電子部件免費升級:為確保冰箱保持*新技術(shù)和功能,對于需要更新的電子部件,公司會為客戶提供免費升級服務(wù)。
9. 終身技術(shù)支持:無論使用年限多久,公司都為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10. 環(huán)保回收計劃:為保護環(huán)境,公司提供舊冰箱回收服務(wù)?蛻艨梢苑判馁徺I容聲冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |