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晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 晶弘冰箱提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù),用戶(hù)可以享受免費(fèi)上門(mén)安裝、移機(jī)、清洗、維修等維修服務(wù)。
2. 晶弘冰箱承諾在保修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換配件等服務(wù),將由晶弘承擔(dān)費(fèi)用。
3. 對(duì)于非晶弘服務(wù)商拆機(jī)、移機(jī)的情況,晶弘服務(wù)商二次服務(wù)時(shí)需收取加冷媒費(fèi)用。
4. 對(duì)于環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車(chē)或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備的情況,由服務(wù)人員協(xié)助用戶(hù)與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。
5. 對(duì)于安裝電源線路、漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開(kāi)孔(玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì))等工作,冰箱安裝人員不具備條件完成操作的,為保障用戶(hù)安全及利益,由用戶(hù)自行聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,產(chǎn)生費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |